سوالات متداول
سوالات متداول
چـــرا میزبانـــا ...
یک پلتفرم تأمین مواد اولیه، ملزومات و تجهیزات برای کافهها و کسبوکارهای مرتبط است. ما فرآیند خرید را سادهتر، شفافتر و قابلاتکاتر میکنیم؛ از انتخاب کالا تا تحویل.
---
چگونه میتوانم در میزبانـــا سفارش ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش، کافیست وارد سایت MizBanaa.ir شوید، پس از ثبتنام، محصولات مورد نیازتان را انتخاب و سفارش را نهایی کنید. کاربران iOS میتوانند از نسخه وب استفاده کنند.
---
سفارش من چه مدت طول میکشد تا آماده و ارسال شود؟
میزبانـــا از زمان ثبت نهایی سفارشات بین 24 تا 36 ساعت بعد سفارشات را در بازه زمانی 18-10 ارسال می نماید.
---
روشهای پرداخت به چه شکل است؟
پرداخت سفارشها میتواند بهصورت آنلاین یا کارت به کارت انجام شود.
---
در صورت مغایرت و ارسال اشتباه سفارش چه باید کرد؟
در صورت بروز هرگونه مغایرت، کافیست با پشتیبانی میزبانـــا تماس بگیرید تا موضوع در سریعترین زمان بررسی و رفع شود.
---
آیا میتوانم سفارش خود را لغو یا ویرایش کنم؟
فقط با هماهنگی قبلی با پشتیبانی، تا پیش از نهاییشدن فرآیند آمادهسازی، امکان لغو یا ویرایش سفارش وجود دارد. برای بررسی وضعیت سفارش خود میتوانید با پشتیبانی در ارتباط باشید.
---
میزبانـــا در چه شهرهایی فعال است؟
در حال حاضرمیزبانـــا در شیـــراز فعال است و دامنهی پوشش جغرافیایی بهتدریج گسترش خواهد یافت.
---
آیا امکان ثبت سفارش سازمانی یا گروهی وجود دارد؟
بله. میزبانـــا امکان همکاری با کافهها، رستورانها و مجموعههای چندشعبهای را دارد. برای سفارشهای سازمانی میتوانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
---
چگونه میتوانم جزو تأمینکنندگان میزبانـــا شوم؟
اگر تولیدکننده یا تأمینکننده مواد اولیه و ملزومات کافه نظیر ( انواع شیرینیجات، قهوه، لیوان و کاپ هٌلدِر) هستید، میتوانید از قسمت همکاری با مـــا سایت میزبانـــا درخواست همکاری ثبت کنید. پس از بررسی کیفیت و شرایط، تیم بازرگانی با شما تماس خواهد گرفت.
---
پشتیبانی میزبانـــا در چه ساعاتی فعال است؟
پشتیبانی میزبانـــا بهصورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته فعال است. اطلاعات دقیق تماس در سایت و وب اپلیکیشن در دسترس است.
---
اطلاعات پرداخت من چقدر امن است؟
تمامی پرداختها از طریق درگاههای امن و استاندارد انجام میشود و اطلاعات شما بهصورت رمزنگاریشده محافظت میشود.
---
آیا استفاده از میزبانـــا هزینهای دارد؟
ثبتنام و استفاده از پلتفرم میزبانـــا هزینهای ندارد. هزینهها صرفاً مربوط به سفارش کالا و خدمات انتخابشده است.
---
آیا امکان سفارش بدون ثبتنام وجود دارد؟
برای ثبت و پیگیری سفارش، ایجاد حساب کاربری الزامی است تا فرآیند خرید و پشتیبانی دقیقتر انجام شود.
---
از کجا میتوانم وضعیت سفارش را ببینم؟
وضعیت سفارش از طریق پنل کاربری در سایت یا وب اپلیکیشن میزبانـــا قابل مشاهده است.
---
در صورت بروز مشکل چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق تماس با مـــا و یا شماره پشتیبانی 09330467348 میتوانید با تیم پشتیبانی میزبانـــا در ارتباط باشید.